Kargo & Teslimat
OGELA OPTİK ile siparişiniz size nasıl ulaşır?
Son güncelleme:
Teslimat süreleri
Teslimat süresi, ödeme adımında seçtiğiniz kargo yöntemine göre değişir. Aşağıdaki süreler, siparişiniz kargoya verildikten sonraki iş günü sayısıdır.
| Kargo yöntemi | Tahmini teslimat |
|---|---|
| Hızlı Kargo | 1-2 iş günü |
| Standart Kargo | 3-5 iş günü |
| Ekonomik Kargo | 5-8 iş günü |
Reçeteli gözlüklerde camlarınız siparişinize özel hazırlanır. Bu hazırlık süresi yukarıdaki teslimat süresine eklenir.
Kargo ücretleri
Kargo ücreti, seçtiğiniz yönteme ve siparişinizin para birimine göre hesaplanır. Kesin tutarı, ödemeyi tamamlamadan önce ödeme adımında görürsünüz. Kabul edilen ödeme yöntemleri için ödeme politikamıza bakabilirsiniz.
| Kargo yöntemi | TRY | USD | EUR |
|---|---|---|---|
| Standart Kargo | 49,90 TL | 4,99 USD | 4,99 EUR |
| Hızlı Kargo | 129,90 TL | 14,99 USD | 13,99 EUR |
| Ekonomik Kargo | 29,90 TL | 2,99 USD | 2,99 EUR |
Ücretsiz kargo: Sepet ara toplamınız 750 TL (75 USD / 75 EUR) ve üzerindeyse Standart Kargo ücretsizdir. Hızlı Kargo ve Ekonomik Kargo'da ücretsiz kargo eşiği uygulanmaz.
Kargo şirketlerimiz
Gönderiniz, teslimat adresine ve seçtiğiniz kargo yöntemine göre anlaşmalı kargo firmalarımızdan biriyle gönderilir. Kargoya verildiğinde takip numaranız e-posta ile iletilir; sipariş takibi sayfasından da izleyebilirsiniz.
Adres değişikliği
Sipariş kargolanmadan önce ücretsiz adres değişikliği yapabiliriz. Talebinizi destek@OGELAoptik.com.tr adresine sipariş numaranızla birlikte iletin. Kargolandıktan sonra adres değişikliği kargo şirketinin politikasına bağlıdır ve ek ücret doğurabilir.
Teslim alamadıysanız
Adresinizde bulunamadığınızda kargo şirketi 3 gün boyunca tekrar deneme yapar. 3 günün sonunda paket size en yakın kargo şubesine bırakılır ve 7 gün boyunca beklemeye alınır. 7 gün sonunda gönderi bize iade edilir; bu durumda iade kargo bedeli sizden tahsil edilir.
Bu durum, sizin başlattığınız iadelerden farklıdır: iade politikamız kapsamında iade ettiğiniz ürünlerde iade kargo ücreti sizden alınmaz.
Hasarlı veya eksik teslimat
Paketinizi kargo görevlisinin yanında açıp inceleyin. Hasar veya eksik durumunda görevliyle birlikte tutanak tutturun ve 24 saat içinde destek@OGELAoptik.com.tr adresine fotoğraflarla bildirin. Tutanaksız hasar bildirimleri sigorta kapsamı dışındadır.
Aradığınız cevap burada yoksa?
Müşteri hizmetlerimiz hafta içi 09.00 - 19.00 arası +90 850 220 22 22 numaralı telefondan veya iletişim formumuzdan yardımcı olur.